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- Verifica le risposte alle domande più comuni nella pagina FAQ.
- Consulta le informazioni su spedizioni, consegne e relative tempistiche nella pagina Consegna.
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Quando il pacco presenta problemi
Se il pacco è danneggiato, incompleto o contiene articoli diversi da quelli ordinati, contatta l'assistenza fornendo i dettagli dell'ordine e una descrizione del problema.
- Indica quali articoli mancano o non corrispondono all'ordine.
- Descrivi le condizioni dell'imballaggio al momento della consegna.
- Se possibile, conserva il pacco e scatta fotografie utili alla verifica.
Richieste dopo la consegna
Per domande relative a un reso o a un rimborso, descrivi il motivo della richiesta e indica il numero dell'ordine. Valuteremo il caso in base alle condizioni applicabili e ti comunicheremo i passaggi successivi.
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